Szkolenie

Budowa silnej marki w internecie

Przykładowy plan szkolenia:

Czym jest marka? Atrybuty silnej marki

• Świadomość /rozpoznawalność marki

• Wizerunek, zaangażowanie

• Doświadczenia, satysfakcja, lojalność

• Skłonność do poleceń

Budowa silnej marki - etapy

Konsument – źródło wartości marki. Rozpoznanie potrzeb i motywacji odbiorców

• Dobór grup docelowych do badań

• Wywiady jakościowe pogłębione (indywidualne, Focus groups)

• Wydobywanie insajtów konsumenckich

• Tworzenie ścieżki podróży Klienta w czasie (Customer Journey)

• Tworzenie Person

• Tworzenie map empatii

• Identyfikacja postaw

• Poszukiwanie korzyści

Wizja marki

• Esencja marki

• Obietnica marki

• Powody, aby uwierzyć (RTB)

• Główny przekaz rynkowy (claim)

Definiowanie celów

• Filozofia SMART

• Cele biznesowe, marketingowe a komunikacyjne

• Cele zasięgowe, wizerunkowe a sprzedażowe

• Cele krótko- versus długoterminowe

• Cele strategiczne, taktyczne a operacyjne

• Kaskadowanie celów w organizacji

Pozycjonowanie marki na rynku

• Benchmarking

Strategia komunikacji marki

• Strategia liderów rynkowych

• Strategia pretendentów rynkowych

• Strategia naśladowców rynkowych

• Strategia specjalistów rynkowych

Mierzenie siły marki, KPI