Podnieś swoje kwalifikacje w Digital Marketingu.
Weź udział w 2-dniowym szkoleniu
Sklep internetowy. Budowa i pozyskiwanie Klientów
Odbiorcy:
Właściciele e-sklepów, E-Commerce Managerowie
Efekty:
Uczestnik szkolenia pozna polski rynek e-commerce i profil konsumenta w sieci. Nauczy się planować e-handel, począwszy od badania rynku aż do wdrożenia i optymalizacji witryny sklepowej. Dowie się, jakie narzędzia marketingowe wspierają konwersje na sprzedaż, i jak zaplanować działania reklamowe dla swojego sklepu. Przyswoi szereg praktycznych narzędzi wspomagających e-handel. Zapozna się również z aspektami prawnymi handlu w internecie.
- 14 godzin wiedzy niezbędnej do wdrożenia e-sklepu i konwersji na sprzedaż
- Przydatne dane i uporządkowane informacje
- Przystępny język zrozumiały dla każdego
- Przykłady z rynku i praktyczne ćwiczenia
Plan szkolenia:
POLSKI E-KONSUMENT
Polski rynek e-commerce
Geneza zakupów w sieci
Inspiracje i zachowania nabywców
Podmioty na rynku e-commerce
Podróż Klienta (Customer journey)
AIDA
ROPO, Showrooming
ZMOT
Mikromomenty
Trendy i zjawiska w e-commerce
mCommerce
PLANOWANIE E-HANDLU
Platformy shoppingowe
Dropshipping
Budowa witryny sklepowej a zadowolenie Klienta (UX)
Makiety
Budowa witryny sklepowej
Ewaluacja
UX
Heurystyki Nielsena
Click-tracking
Audyt UX e-sklepu
Porzucony koszyk
Przyczyny porzucenia koszyka
Optymalizacja witryny sklepowej (SEO)
Kod witryny
Zawartość witryny
Inbound marketing /link building
Domena
Roboty
Black Hat
Słowa kluczowe
Marketing treści (Content Marketing - CM)
Strategia CM w lejku zakupowym
Formy treści
Dystrybucja
Reklama natywna
Jak pisać? Copywriting
Content recycling
KOMUNIKACJA REKLAMOWA E-SKLEPU
Koncepcje komunikacji
Online vs offline
Omnichannel
Inbound vs outbound marketing
Planowanie kampanii reklamowej
Etapy planowania kampanii
Definiowanie celów
Narzędzia i działania komunikacji internetowej
Reklama w wyszukiwarce (SEA)
Działanie wyszukiwarki
Google Ads
Smart Bidding
Copy w reklamie PPC
Śledzenie skuteczności – UTM
Google Merchant Center
Inne kanały komunikacji
Marketing szeptany (buzz marketing)
Reklama w mediach społecznościowych (Social Media Advertising)
Marketing afiliacyjny
Reklama geotargetowana
Google Moja Firma
Google Maps
Marketing zbliżeniowy (Proximity marketing)
E-mail marketing
Monitoring i mierzenie efektywności kampanii
Wskaźniki sukcesu, KPI
Konwersje
Śledzenie skuteczności, UTM-y
Zwrot z reklamy (ROAS)
MONITORING I MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI E-HANDLU
Mierniki sukcesu w e-commerce
Zwrot z inwestycji (ROI)
Wartość zamówienia (AOV)
Długookresowa wartość Konsumenta (LTV)
Satysfakcja Konsumenta (NPS)
Inne parametry efektywności
Google Analytics
ASPEKTY PRAWNE HANDLU W INTERNECIE
ĆWICZENIE INSPIRUJĄCE
Karty z brandami
Opis szkolenia:
Szkolenie rozpoczniesz od zapoznania się z polskim e-konsumentem. Poznasz jego kluczowe aktywności w sieci, inspiracje i zachowania zakupowe: co i dlaczego kupujemy on-line? Przyswoisz modele zakupowe: ROPO, Showrooming, ZMOT. Przejdziesz ścieżkę zakupową Klienta (customer journey). Dokonasz przeglądu polskiego rynku e-commerce – jego wielkość, dynamikę i kierunki wzrostu, najważniejszych graczy rynkowych, trendy i zjawiska kształtujące przyszłość zakupów w sieci, np. sztuczna inteligencja, wyszukiwanie głosowe, automatyzacja, smartfonizacja.
Wzbogacisz swoją wiedzę w zakresie strategii cenowej. Usystematyzujesz metody ustalania cen, ze szczególnym uwzględnieniem dynamicznego ustalania ceny. Poznasz narzędzia do monitoringu cen.
Zajmiesz się planowaniem e-handlu, od badania rynku i użytkowników aż do wdrożenia witryny sklepowej. Dużą część szkolenia poświęcisz budowie witryny, zgodnie z najlepszymi praktykami UX (User Experience), a następnie jej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Dowiesz się, co mówią heurystyki Nielsena, jak realizować jest upsell, cross-sell (silniki rekomendacyjne). Poznasz powody porzuceń koszyka i techniki ratowania uciekającego Klienta.
Nawet najlepsza witryna nie sprzeda bez komunikacji rynkowej. Usłyszysz o strategii wielokanałowej. Dokonasz przeglądu narzędzi marketingowych, np. marketing wpływu (influence marketing), marketing treści (content marketing), marketing przychodzący (inbound marketing), marketing afiliacyjny, marketing zbliżeniowy (proximity marketing). Dokładnie poznasz e-mail marketing, w tym budowę bazy adresowej, konstruowanie skutecznego e-maila, realizację e-mailingu, segmentację, automatyzację, monitoring.
Nauczysz się dobrze definiować cele sprzedażowe. Stworzysz plan reklamowy i media-mix dla e-sklepu. Nauczysz się planować kampanie pod kątem maksymalizacji konwersji w e-sklepie. Zmierzysz się z mierzeniem efektywności kampanii. Dowiesz się, co i jak mierzyć, obliczysz zwrot na inwestycji (ROI), zwrot z reklamy (ROAS), długookresową wartość Klienta (LTV).
Zapoznasz się z szeregiem narzędzi wspomagających planowanie i mierzenie działalności (Google Analytics, Google Trends, Google Search Console, Google Ads, Google Keyword Planner, Google Merchant Center, Google Moja Firma, click-tracking).
Na koniec szkolenia zapoznasz się z aspektami prawnymi handlu w internecie. Dowiesz się, jakie są najważniejsze przepisy prawne wpływające na działalność e-sklepu, nakazy, zakazy i ograniczenia. Usłyszysz o nieuczciwych praktykach, nieuczciwej konkurencji, uwarunkowaniach przesyłania informacji handlowej, obwarowaniach prawnych reklamy produktów wrażliwych czy reklamy w mediach społecznościowych.
Kiedy?
(zapytaj o najbliższy termin)
Gdzie?
WARSZAWA
Digital Knowledge Village
Za ile?
1.500 zł + VAT /os.
PROGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ 1
godz. 9:30 - 17:00
Polski konsument i rynek E-Commerce
Strategia cenowa
Marketing, reklama
DZIEŃ 2
godz. 9:30 - 17:00
UX i SEO - budowa satysfakcji Konsumenta
Narzędzia
Aspekty prawne
ZAKRES WIEDZY
Szkolenie rozpoczniesz od zapoznania się z polskim e-konsumentem. Poznasz jego kluczowe aktywności w sieci, inspiracje i zachowania zakupowe: co i dlaczego kupujemy on-line? Przyswoisz modele zakupowe: ROPO, Showrooming, ZMOT. Przejdziesz ścieżkę zakupową Klienta (customer journey). Dokonasz przeglądu polskiego rynku e-commerce – jego wielkość, dynamikę i kierunki wzrostu, najważniejszych graczy rynkowych, trendy i zjawiska kształtujące przyszłość zakupów w sieci, np. sztuczna inteligencja, wyszukiwanie głosowe, automatyzacja, smartfonizacja.
Wzbogacisz swoją wiedzę w zakresie strategii cenowej. Usystematyzujesz metody ustalania cen, ze szczególnym uwzględnieniem dynamicznego ustalania ceny. Poznasz narzędzia do monitoringu cen.
Zajmiesz się planowaniem e-handlu, od badania rynku i użytkowników aż do wdrożenia witryny sklepowej. Dużą część szkolenia poświęcisz budowie witryny, zgodnie z najlepszymi praktykami UX (User Experience), a następnie jej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Dowiesz się, co mówią heurystyki Nielsena, jak realizować jest upsell, cross-sell (silniki rekomendacyjne). Poznasz powody porzuceń koszyka i techniki ratowania uciekającego Klienta.
Nawet najlepsza witryna nie sprzeda bez komunikacji rynkowej. Usłyszysz o strategii wielokanałowej. Dokonasz przeglądu narzędzi marketingowych, np. marketing wpływu (influence marketing), marketing treści (content marketing), marketing przychodzący (inbound marketing), marketing afiliacyjny, marketing zbliżeniowy (proximity marketing). Dokładnie poznasz e-mail marketing, w tym budowę bazy adresowej, konstruowanie skutecznego e-maila, realizację e-mailingu, segmentację, automatyzację, monitoring.
Nauczysz się dobrze definiować cele sprzedażowe. Stworzysz plan reklamowy i media-mix dla e-sklepu. Nauczysz się planować kampanie pod kątem maksymalizacji konwersji w e-sklepie. Zmierzysz się z mierzeniem efektywności kampanii. Dowiesz się, co i jak mierzyć, obliczysz zwrot na inwestycji (ROI), zwrot z reklamy (ROAS), długookresową wartość Klienta (LTV).
Zapoznasz się z szeregiem narzędzi wspomagających planowanie i mierzenie działalności (Google Analytics, Google Trends, Google Search Console, Google Ads, Google Keyword Planner, Google Merchant Center, Google Moja Firma, click-tracking).
Na koniec szkolenia zapoznasz się z aspektami prawnymi handlu w internecie. Dowiesz się, jakie są najważniejsze przepisy prawne wpływające na działalność e-sklepu, nakazy, zakazy i ograniczenia. Usłyszysz o nieuczciwych praktykach, nieuczciwej konkurencji, uwarunkowaniach przesyłania informacji handlowej, obwarowaniach prawnych reklamy produktów wrażliwych czy reklamy w mediach społecznościowych.
ZGŁOŚ SIĘ TERAZ!
Wypełnij formularz kontaktowy poniżej.
Odbiorcą i administratorem Twoich danych osobowych (adresu e-mail) będzie Leszek A. Nowak (leszek.a.nowak@gmail.com). Twój adres e-mail zostanie wykorzystany tylko i wyłącznie na potrzeby potwierdzenia rezerwacji i udziału w szkoleniu. Poprzez kliknięcie przycisku "Wyślij" zgadzasz się na to.
K O N T A K T
Zapraszam do kontaktu. Odpowiem najpóźniej w ciągu 24 godzin!
tel. 606 746 265
Warszawa