3-dniowe intensywne szkolenie z budowy e-sklepu i pozyskiwania Klientów
Najbliższe terminy:
29-31 marca 2021 (online, Gamitlab)
14-16 kwietnia 2021 (online, Gamitlab)
Odbiorcy:
Przedsiębiorcy planujący sprzedaż w internecie, właściciele e-sklepów, E-Commerce Managerowie
Efekty:
Wiedza niezbędna do wdrożenia i optymalizacji e-sklepu, uplasowania na rynku, dotarcia do Klientów oraz uzyskania i zwiększenia sprzedaży.
Plan szkolenia:
Dyskusja przy „okrągłym stole” nad otwartymi tematami, np.:
Co jest najważniejsze dla internauty w e-sklepach? Dlaczego kupują w internecie?
Najważniejsze bariery w e-handlu. Jak je zaadresować?
Jak będziemy kupować za 10 lat?
Jak sprzedawać i komunikować w dobie pandemii?
Nowinki techniczne w e-handlu. Na co stawiać?
Etap I. Komunikacja w lockdownie
Geneza zmian zachowań Konsumentów
Nowe zjawiska w handlu
Wpływ na e-handel. Hity i kity sprzedażowe
Komunikacja z Konsumentem w dobie koronawirusa
Erupcja E-Commerce’u
Ożywienie Srebrnej generacji
Etap II. Pandemia, odrodzenie, nowy świat
Jak marki mogą odnaleźć się w nowej sytuacji?
Betterment, Youniverse, Postdemographic…
Krajobraz e-commerce’u w Polsce. Top-10
Inspiracje i zachowania nabywców online
Dlaczego kupujemy online? Dlaczego nie kupujemy?
Omówienie raportu E-Commerce w Polsce /Gemius
Zakupy online z dostawą do domu
Zakupy spożywcze przez internet, czyli e-grocery
W jakich sklepach online kupują Polacy?
Kto robi zakupy spożywcze online? Jak często? Dlaczego?
Trendy, zjawiska i tendencje w e-commerce
ROPO/reverse ROPO staje się ROTOPO
Wygoda check-outu, dostawy i zwroty
Kontrreklamowi. Jak do nich dotrzeć?
Rozszerzanie kanałów zakupowych. Omnichannel marketing
Kluczowe daty. Sezonowość
DVA. AI. Czatboty
SMACIT(Social, Mobile, Analytics, Cloud, Internet of Things)
Click&Collect
Rozwój Click&Collect w Polsce
Możliwości i zagrożenia
Mobile First czy Mobile Only?
Smartfonizacja
Aplikacje mobilne. Możliwości i wykorzystywanie
Przykład: Żappka - omówienie
mCommerce. Jak zarabiać w mobile’u?
Fakty i mity w handlu internetowym
Trendy, zjawiska, przewidywania dla mCommerce
Trendy społeczne a e-commerce
Greenwashing. Ekologia. Less waste > zero waste. Zrównoważony wzrost
Nowy CSR: Planet Corporate Responsibility. Beemarketing. Inclusive Marketing. Brand Purpose
Work-life balance. Betterment. Youniverse
Ekonomia współdzielenia (sharing). Lepiej być, niż mieć, YOLO
Emocje mają wpływ na decyzje zakupowe. Monitorowanie i wykorzystywanie emocji (Brand24)
Znaczenie Big Data. Sens zarządzania danymi
Audience targeting
Personalizacja komunikatów
Automatyzacja marketingu
Dynamiczne ustalanie cen
Klient. Potrzeba, oferta
Metody ustalania wielkości i wartości rynku. Konkurencja, otoczenie rynkowe
Zasoby. Budżet, współpracownicy
Budowa e-sklepu. Wybór platformy shoppingowej. Inhouse czy outsource?
Strategie ustalania cen
Modele płatności
Magazyn, logistyka, dostawa do konsumenta. Zatowarowanie, zwroty, śledzenie przesyłek
Dropshipping
Budowa witryny sklepowej a zadowolenie Klienta (UX)
Czym jest satysfakcja Użytkownika? CX/UX, UI, usability, ergonomia
Rozpoznanie potrzeb. Metody badawcze. Ewaluacja. Makiety
Click-tracking. Linia zanurzenia. Litera F
Heurystyki Nielsena. 10 zasad projektowania użyteczności
E-Commerce a UX
Nagłówek i stopka
Strona główka
Lista produktów
Karta produktu
Wyszukiwarka
Koszyk
Zakup
Konto
Ulubione /schowek
Cross-sell i upsell
Silniki rekomendacyjne
Porzucony koszyk
Przyczyny porzucenia koszyka
Ratowanie koszyka. Sekrety perfekcyjnego koszyka
Marketing automation
Audyt UX e-sklepu
Optymalizacja witryny sklepowej (SEO)
Sens optymalizacji witryny
Kod witryny
Zawartość witryny
Formatowanie treści
Inbound marketing /link building
Linkowanie wewnętrzne
Domena
Roboty
Black Hat
Zasada E-A-T
Język odbiorcy. Język korzyści
Ewolucja algorytmów Google. BERT
Rola słów/fraz kluczowych
Definiowanie słów kluczowych. Narzędzia, metody
Długi ogon
Nasycenie frazami kluczowymi (ogólne vs precyzyjne, lokalne, semantyczne, długi ogon…)
Evergreen content. Recycling treści
Mierzenie: Google Search Console, Surfer SEO, Google Analytics
Audyt SEO e-sklepu
Wybrane koncepcje komunikacji
Online vs offline
Omnichannel
Inbound vs outbound marketing
Planowanie kampanii reklamowej
Etapy planowania kampanii
Definiowanie celów
Narzędzia i działania komunikacji internetowej
Google. Reklama w wyszukiwarce (SEA)
Działanie wyszukiwarki
Zjawisko Zero Click
Google Shopping, Google Merchant Center. Przestrzenie Google
Google Ads
Smart Bidding
Inteligentne kampanie produktowe. Remarketing dynamiczny
Reklama geotargetowana
Google Maps, Google Moja Firma
Mierzenie efektów geotargetowanych działań reklamowych. Powiązanie ze sprzedażą offline
Inne kanały komunikacji
Marketing szeptany (buzz marketing)
Reklama w mediach społecznościowych (Social Media Advertising)
Facebook, Instagram Shopping
YouTube
Marketing afiliacyjny
Marketing zbliżeniowy (Proximity marketing)
E-mail marketing
Allegro
Możliwości reklamowe w Allegro. Allegro Ads
Czym jest marketing treści (Content Marketing=CM)? Definicje, liczby, trendy
Rynek CM w Polsce
Formy treści
Reklama natywna
Trendy, zjawiska, tendencje w CM
Podróż Klienta (Customer journey)
AIDA
ROPO, Showrooming, ROTOPO
ZMOT
Mikromomenty
Marketing treści we współdziałaniu z innymi narzędziami marketingowymi
Treści w lejku zakupowym
Copywriting a CM. Co mają ze sobą wspólnego?
Marketing treści a reklama natywna. Jak pisać do internetu?
Co mówią eksperci?
Newsy a evergreeny
7 złotych zasad
Jak niewidzialnie wpływać na Konsumenta? Techniki perswazyjne
Marketing treści w SEM
Konwertujące reklamy. Praca nad Quality Score
Marketing treści a Display Advertising i Video Marketing
Klikane reklamy display
Pozycjonowanie filmów na kanale własnym w YouTube
Marketing treści w E-Mail Marketingu
Personalizacja treści
Inspirujące newslettery
7 zasad conversion-centered designu
Marketing Automation
Marketing treści w Social Mediach
Angażujące posty
Marketing wpływu (influence marketing)
Marketing szeptany (buzz marketing)
Marketing wirusowy
Real-Time Marketing
Słuchanie mediów społecznościowych
Dialog
Jak dotrzeć do Generacji Z?
Marketing treści w E-Commerce
Jak pisać opisy produktów do e-sklepu?
6 zasad wiarygodności w e-sprzedaży
Przyciągające zdjęcia produktów – zasady
Copywriting a prawo. O czym i jak można pisać?
Content recycling
Skuteczność marketingu treści
Content ma znaczenie. Jak mierzyć wpływ treści w e-sklepie na jego pozycję w Google?
Zaangażowanie Konsumenta
Miary, wskaźniki, KPI
Analityka. Czym mierzyć?
Reklama wideo w służbie e-commerce’u
YouTube
Storytelling. Humor emocje, dziedzictwo
Mierniki sukcesu w e-commerce
Zwrot z reklamy (ROAS)
Zwrot z inwestycji (ROI)
Wartość zamówienia (AOV)
Długookresowa wartość Konsumenta (LTV)
Przeciętny zwrot na Konsumenta (ARPU)
Satysfakcja Konsumenta (NPS)
Monitoring i mierzenie efektywności kampanii
Wskaźniki sukcesu, KPI
Filozofia działań optymalizacyjnych w kampaniach Google
Sztuczna inteligencja, algorytmy
Konwersje, transakcje, cele inteligentne w Google
Śledzenie skuteczności poszczególnych kanałów, UTM-y.
Inne parametry efektywności. Co powinieneś monitorować, prowadząc e-sklep?
Google Analytics. Moduł E-Commerce - podstawy.
E-commerce na gruncie prawa polskiego. Przegląd przepisów prawa wpływających na funkcjonowanie sklepu w polskim internecie
Ochrona Konsumenta
Nieuczciwe praktyki rynkowe
Nieuczciwa konkurencja
Reklama produktów wrażliwych
Ochrona danych osobowych
Przesyłanie informacji handlowej a SPAM
Uczestnik Akademii E-Commerce uzyska wiedzę niezbędną do rozpoczęcia działalności handlowej w intenecie, od wdrożenia e-sklepu poprzez jego optymalizację, reklamę rynkową, wytyczne prawne handlu w sieci, aż do mierzenia efektów i doskonalenia działań sprzedażowych.
Pierwszego dnia Akademii Uczestnik pozna polski rynek e-commerce i profil konsumenta w sieci. Nauczy się planować e-handel, biorąc pod uwagę niezbędne elementy strategii marketingowej. Zaznajomi się również z uwarunkowaniami rynkowymi wynikającymi z pandemii COVID-19.
W drugim dniu Uczestnik przyswoi obszar doskonalenia witryny sklepowej pod kątem maksymalizacji satysfakcji konsumenta (UX), a także pod względem uzyskania najlepszych pozycji w wynikach wyszukiwań konsumentów w wyszukiwarce (SEO). Pozna również niezbędne koncepcje, narzędzia i techniki komunikacji rynkowej e-sklepu, ze szczególnym uwzględnieniem najefektywniejszych działań reklamowych w wyszukiwarce i w social mediach.
Trzeci dzień jest przeznaczony na opanowanie zasad skutecznego marketingu treści (content marketing) i pisania do internetu (webwriting). Niezbędnym uzupełnieniem akademii jest zapoznanie się z mierzeniem i optymalizacją efektywności e-handlu i kampanii sprzedażowych. Użytkownik pozna również aspekty prawne handlu w internecie.
STACJONARNE
Pełny zakres merytoryczny
Ćwiczenia wewnętrzne
Najlepsze praktyki (case studies)
Test wewnętrzny wiedzy (40 pytań)
Praca domowa
Cena 2.100 zł /os. + VAT
ONLINE (ZDALNE)
Ograniczony zakres merytoryczny
Ćwiczenia wewnętrzne
Najlepsze praktyki (case studies)
Cena 1.800 zł /os. + VAT
Angelika Kowal, Ceetrus Polska
"Szkolenie z e-commerce przeszło moje oczekiwania. W ciągu tych 2 dni szkolenia online zdobyłam dużo cennej wiedzy przekazanej w bardzo profesjonalny sposób. Ciekawe przykłady i case'y z obecnego wyglądu online i ecommerce. Szczerze polecam i mam nadzieję, że jeszcze uda mi się uczestniczyć w szkoleniach z innego tematu."
ZGŁOŚ SIĘ TERAZ!
Wypełnij formularz kontaktowy poniżej.
Odbiorcą i administratorem Twoich danych osobowych (adresu e-mail) będzie Leszek A. Nowak (leszek.a.nowak@gmail.com). Twój adres e-mail zostanie wykorzystany tylko i wyłącznie na potrzeby potwierdzenia rezerwacji i udziału w szkoleniu. Poprzez kliknięcie przycisku "Wyślij" zgadzasz się na to.
Zapraszam do kontaktu. Odpowiem najpóźniej w ciągu 24 godzin!
tel. 606 746 265
Warszawa